Maintenance applicative
Un contrat de maintenance pour votre application.
Bugs corrigés vite, sécurité tenue à jour, évolutions incluses. Un contrat clair, configurable en ligne.
- Bugs bloquants
- Corrigés sous 1 jour ouvré
- Bugs non bloquants
- Corrigés sous 3 jours
- Suivi mensuel
- À partir de 250 € par mois
- Contrat
- Configuré et signé en ligne
Sans maintenance, une application se dégrade.
Une application livrée sans suivi accumule les problèmes sans bruit, jusqu'au jour où ils bloquent vos utilisateurs.
Des bugs qui s'accumulent
Les utilisateurs abandonnent et chaque bug non traité finit par en provoquer d'autres.
Des failles de sécurité
Des dépendances obsolètes laissent ouvertes des failles connues et documentées.
Une technologie qui vieillit
iOS, Android et les navigateurs évoluent. Sans mise à jour, une application peut casser du jour au lendemain.
Des délais de réaction incertains
Sans contrat, une demande attend son tour, même pour un bug critique un vendredi soir.
Aucune visibilité
Sans supervision, vous découvrez les problèmes quand vos clients vous appellent.
Des évolutions qui n'arrivent jamais
Les petites améliorations s'empilent et l'application cesse d'avancer.
Deux formules de contrat de maintenance.
Le suivi mensuel garantit des délais d'intervention, la formule à la demande facture chaque intervention. Le simulateur vous laisse tout configurer.
Suivi mensuel
La formule que nous recommandonsUn accompagnement continu avec des délais garantis.
À partir de 250 € par mois
Tarif selon l'engagement et les options choisies.
- Bugs bloquants corrigés sous 1 jour
- Bugs non bloquants corrigés sous 3 jours
- Ajustements mineurs inclus
- Supervision proactive
- Point de suivi mensuel
- Mises à jour de sécurité
À la demande
Des interventions facturées au temps passé.
0 € de fixe, facturation au réel sur devis
Bugs sur le code HMSDEV garantis corrigés gratuitement
- Interventions selon disponibilité
- Pas de délai garanti
- Pas de supervision ni de suivi régulier
- Chaque intervention sur devis
Ce que comprend la maintenance applicative.
Un contrat de maintenance ne se limite pas à corriger des bugs : il garde votre application rapide, sûre et à jour.
Correction de bugs
Les bugs bloquants sont corrigés sous 1 jour ouvré, les autres sous 3 jours. Les bugs sur du code livré par HMSDEV sont corrigés gratuitement, même sans contrat.
Supervision proactive
Surveillance de l'application et alertes automatiques en cas de panne, de lenteur ou d'erreur.
Mises à jour
Frameworks, librairies et dépendances tenus à jour, failles connues corrigées dès leur publication.
Un interlocuteur dédié
Un point téléphonique chaque mois pour faire le bilan, avec un interlocuteur qui connaît votre projet dans le détail.
Améliorations
Selon la formule, un volume d'heures mensuel pour faire évoluer l'application : retouches visuelles, ajustements fonctionnels ou développements.
Rapports
Ce qui a été fait chaque mois : heures consommées, bugs corrigés, améliorations réalisées.
De la configuration à la signature, en ligne.
Tout se fait en quelques minutes depuis le configurateur de contrat, sans rendez-vous obligatoire.
Configurer
Vous choisissez la formule, l'engagement, les améliorations et les options dans le simulateur.
Valider
Nous étudions votre demande et vous envoyons le contrat personnalisé sous 24 heures.
Signer
Signature électronique en ligne avec vérification par code envoyé par e-mail.
Démarrer
La maintenance commence, la première facture est émise et la supervision est activée.
Compatible avec vos projets existants.
Que votre projet ait été développé par HMSDEV ou par un autre prestataire, nous pouvons le maintenir. Pour une reprise, nous réalisons un audit avant de signer le contrat. Un nouveau projet à construire ? Voyez le développement sur mesure.
- Sites et applications web
- Applications mobiles
- CRM et ERP
- API et back-end
Une garantie sans limite de durée sur notre code.
Toutes les fonctionnalités développées et facturées par HMSDEV sont garanties. Si un bug apparaît sur du code que nous avons livré, il est corrigé gratuitement, avec ou sans contrat de maintenance.
Contrat de maintenance : vos questions
- Je n'ai pas développé mon application avec vous, est-ce possible ?
- Oui. Nous réalisons d'abord un audit technique de reprise (1 à 2 heures) pour comprendre votre projet avant de proposer un contrat. L'audit est facturé séparément, puis la maintenance se déroule normalement.
- Puis-je résilier quand je veux ?
- Avec la formule sans engagement, oui, avec un préavis de 30 jours. Si vous avez choisi un engagement (6, 12 ou 24 mois), les mensualités restantes sont dues en cas de résiliation anticipée.
- Comment signaler un bug ?
- Par e-mail, par téléphone ou lors du point mensuel. Un espace client et un widget intégrable à votre site, pour que vos équipes remontent les bugs en deux clics, sont prévus.
- Que recouvrent les améliorations ?
- Selon la formule : retouches (textes, couleurs, alignements), évolutions (ajout de champs, modification de règles métier, exports) ou développements (nouveaux modules, intégrations). Le volume mensuel est défini à l'avance.
- Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
- Les nouvelles fonctionnalités, les refontes complètes d'écrans, les intégrations de services tiers et tout ajout fonctionnel de plus de 30 minutes. Ces éléments font l'objet d'un devis séparé.
- La signature électronique est-elle valable juridiquement ?
- Oui. Le processus utilise une vérification par code envoyé par e-mail et enregistre l'adresse IP, la date et l'identité du signataire, conformément au règlement européen eIDAS.
- Comment se passe la facturation ?
- La première facture est envoyée à la signature du contrat, puis une facture est émise automatiquement le 1er de chaque mois. Paiement par virement sous 30 jours.
Faisons le point sur votre application.
30 minutes pour comprendre votre projet, son état et le niveau de suivi dont il a besoin. Sans engagement.
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